Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales exposent les règles d'utilisation de la plateforme All Spins et expliquent la relation entre nous et nos utilisateurs au Canada. Nous fournissons un casino en ligne et des services connexes et vous demandons de lire attentivement ces conditions avant de créer un compte ou d'effectuer des dépôts. En vous inscrivant ou en utilisant le site, vous acceptez de respecter ces règles ainsi que toute mise à jour que nous publions.

Responsabilités du compte

Lorsque vous ouvrez un compte, vous devez fournir des informations personnelles exactes et tenir vos coordonnées à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Un seul compte est autorisé par personne, foyer ou entité juridique ; nous pouvons suspendre ou clôturer les comptes qui semblent être des doublons ou impliqués dans une fraude. Nous pouvons exiger une vérification de l'identité, de l'adresse et des moyens de paiement avant d'autoriser des retraits ou certaines opérations sur le compte.

Conditions d'admissibilité

Vous devez être majeur aux fins de jeux dans la province ou le territoire où vous résidez et être légalement autorisé à utiliser nos services. Les mineurs et les utilisateurs provenant de juridictions restreintes ne sont pas autorisés à s'inscrire ni à jouer. Nous pouvons refuser une inscription ou fermer des comptes si l'admissibilité ne peut être confirmée.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez le site de manière légale et responsable. Sont interdits : tenter de manipuler les jeux, colluder avec d'autres joueurs, utiliser des logiciels de paris automatisés, placer des mises au nom de tiers ou abuser des promotions et des bonus. Nous nous réservons le droit de suspendre des comptes et de retenir des fonds en cas de suspicion d'utilisation abusive, de blanchiment d'argent ou d'activité suspecte.

Règles générales concernant les bonus et promotions

Les promotions, offres de bienvenue, tours gratuits et autres incitations sont soumises à des conditions spécifiques qui seront publiées avec chaque promotion. Les bonus peuvent être assortis d'exigences de mise, de restrictions de jeux, de limites de mise maximale lors de jeux avec des fonds bonus et de périodes d'expiration. Une seule promotion peut s'appliquer à la fois, sauf indication contraire. Nous pouvons retenir les fonds liés aux bonus ou les gains si nous soupçonnons un abus ou si vous ne respectez pas les règles de la promotion.

Dépôts et retraits

Les paiements sont acceptés selon les méthodes indiquées dans la caisse et peuvent varier selon la province. Les dépôts sont généralement crédités instantanément mais peuvent faire l'objet d'une vérification. Les retraits nécessitent une vérification d'identité réussie et peuvent être retardés pour des contrôles de sécurité. Nous appliquons des limites de compte et de transaction lorsque cela est approprié et pouvons demander des informations ou des documents supplémentaires avant de traiter des retraits importants. Les frais éventuellement facturés par les prestataires de paiement sont à la charge de l'utilisateur, sauf indication contraire.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions tenter de la résoudre. Nous nous efforçons de traiter les litiges rapidement et équitablement. Si un différend reste non résolu, il se peut que vous soyez orienté vers des options de règlement indépendant disponibles dans votre province. En utilisant AllSpins, vous acceptez de coopérer à toute enquête raisonnable concernant l'activité du compte.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment et publier la version révisée sur le site. En cas de modifications substantielles, nous en informerons les utilisateurs de manière appropriée. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après la publication des changements constitue une acceptation des conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser les services et fermer votre compte.