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L'équipe d'assistance All Spins est prête à aider pour les questions de compte, la vérification, les dépôts et retraits, les problèmes techniques ou les retours généraux. Contactez AllSpins par chat en direct, e-mail ou téléphone pour une assistance rapide et pratique. Notre personnel peut vous guider dans les étapes KYC, les options de paiement, les conditions des bonus ou les outils de jeu responsable, et orientera les problèmes complexes vers des équipes spécialisées. Les réponses sont rapides pendant les heures de pointe et un suivi par e-mail est assuré si nécessaire. La disponibilité d'un support bilingue peut varier selon le canal et l'heure.
| Département | Contact |
|---|---|
| Assistance client (chat en direct & e-mail) | [email protected] |
| Demandes générales (comptes, vérification, infos du site) | [email protected] |
| Demandes d'affiliation (partenariats & VIP) | [email protected] |
| Paiements & facturation (dépôts, retraits) | [email protected] |
| Confidentialité & sécurité (politique & données) | [email protected] |
| Téléphone | +1 416 583 7294 |
| Heures d'ouverture | Lun-Dim, 08:00-00:00 (les réponses peuvent varier) |
Assistance par e-mail
Le courriel est le moyen le plus rapide de nous joindre pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou les cas nécessitant des documents ou des explications. Lorsque vous écrivez, indiquez un objet clair et des coordonnées à jour afin que nous puissions vérifier votre compte et répondre sans délai. Prévoyez 24 à 48 heures pour une réponse complète lorsque des documents ou des vérifications KYC sont nécessaires.
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Temps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement à toutes les demandes. La plupart des messages reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les cas complexes nécessitant des vérifications de documents ou des enquêtes peuvent prendre plus de temps selon leur nature et les contrôles requis. Si votre demande est urgente, utilisez le chat en direct pour obtenir une réponse plus rapide ; sinon, contactez le support et prévoyez une réponse sous 24 heures les jours ouvrables.
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